Du har 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, som er blevet leveret enkeltvist, udløber fristen 14 dage efter du har modtaget den sidste vare.
Inden du fortryder dit køb, kan du naturligvis prøve din vare, som du vil kunne i en fysisk butik. Du må dog ikke tage varen i egentlig brug. Gør du det, kan du komme til at hæfte for eventuel forringelse. Du hæfter kun for en værdi forringelse, hvis det skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden, den fungerer på.
Manglende original emballage kan muligvis betyde, at varens værdi forringes, så vil du være sikker på at kunne få hele købsbeløbet retur, anbefaler vi, at varen returneres i original emballage.
Alle varer, der returneres skal være forsvarligt indpakket. Skoæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, de skal være pakket ind.
Returformularen, som er vedlagt i ordren udfyldes. Mangler du denne, kan du finde den her.
Du kan købe en returpakkelabel til 29 kr.
Husk at tildække eller fjerne den oprindelige forsendelses label samt gamle stregkoder fra pakken.
Returvarer skal sendes til vores adresse eller afleveres i vores butik. Vi accepterer ikke ordrer der sendes til posthus eller afhentningssted. Varer der returneres pr. efterkrav eller sendes uden porto, nægter Golfshoppen at modtage.
Vi behandler din ombytning eller retur hurtigst muligt, indenfor 1-2 hverdage. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen tilbagebetales det beløb, du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret på hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig – også leveringsomkostninger. Refundering af leveringsomkostninger gælder dog ikke ved delvis fortrydelse. Ønsker du kun at fortryde dele af dit køb, gælder ovenstående betingelser stadig. Dog vil du ved delvis fortrydelse ikke få refunderet leveringsomkostningerne.
Refunderingen sker uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde dit køb.
Tilbagebetalingen bliver gennemført med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har givet besked om noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
